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濰坊蛋糕行業微信運營加粉案例啟迪


在行內微信移動互聯網分析的如何做好蛋糕行業微信營銷?以下是該行業案例解讀

【導讀】在我看來服務號更適合本地商戶。微信支付才能幫你更好更快的實現O2O,掌握自己的大數據。最初大家都認為訂閱號能夠擴大自己的品牌推廣做好微信營銷,其實微信最講求的是最終的轉化率,現在我們講講通常蛋糕行業微信營銷遇到的問題。
微信用戶.jpg
某資深人士的經驗分享:

1.首先加粉這塊,定位還是精準的,基本都是進來門店消費的客人。再最初期通過適當優惠,店內人員引導(其實門店有人引導這個很重要,并不需要你多加個人,只是員工的一句話,帶來的效果還是不錯的)。做了4個月,目前粉絲6000多,其中大學生1000多人,因為在當地大學有一家我們的門店。


2.服務號后臺做了微商城,把店內比較經典的一些蛋糕都做上去了。


而且通過微信商城購買全部是8.8折,并且市區免費配送。面包西點因為單價低,配送成本吃不消,就沒有做進商城里。但是問題也就來了,


(1)大部分人基本還是在生日的時候才會去買蛋糕,所以在微信上蛋糕賣的還是特別慢。


(2)微信支付,我們這是四線城市,微信支付并沒有普及開,我直接拿數據來說吧,就在我們當地大學里,我曾經連續3天都待在學校的店里,進來消費的學生我都會問,得出的結論是100個學生里微信綁卡不超過10個。其中還有部分學生微信都沒,或者卸載了。


當時我很頭疼,這下麻煩了,也就是說通過微信商城并沒有達到我的目的。商城不能盈利,用戶的消費習慣也沒法通過后臺去收集,更別提什么O2O了。再跟老板商量之后,我是這樣來解決的。


先說第二個問題,微信支付這塊,既然你們沒開通,那肯定是沒有消費場景,開通了不知道干嘛,蛋糕又不能天天吃,通過門店員工反饋的信息來看,那我就來個你們經常喝的做活動,原價6元的奶茶微信支付只需1元。當時我跟老板提的是1角,不過考慮成本,最后定在1元。每人限購一次。通過這次活動,反響還是不錯的,特別是學校店第一天就賣掉200多杯,當地電視臺也來主動采訪我們了。這樣的活動我們應該是本地第一家。


隨著開通微信支付的學生越來越多,必須乘勝追擊,因為1元奶茶只能買一次,于是我們又特別針對學生群體做了一個學生套餐。就是三明治+一杯咖啡或奶茶,原價18元,微信商城里只要9.9元。為保證產品的新鮮,三明治都是當天做的。

再來說第一個問題,商城盈利與收集用戶消費習慣數據,來做精準推送。盈利肯定是最終目的。通過后臺收集用戶消費習慣。


可能有人不理解,打個比方用戶A在商城里購買一個蛋糕或者線下掃碼支付一個面包,通過A多次的消費記錄我就可以在后臺看到他的購買時間,消費頻次,口味習慣,我可以給用戶更精準的分組。再推送的時候也可以著其所好不必引來其他用戶的反感。當然這一切都是建立在微信支付上面的,沒有支付,就不可能收集這些重要的數據。


當然目前商城里還是只有蛋糕,為什么其它面包,西點之類的沒有做進商城,原因一個是配送單價低。有人肯定會說可以定在多少起送,這個后期會考慮。但前期最重要還是養成用戶在微信上支付的習慣。


我是這樣解決的,面包,西點之類已經全部都在商城里做出來了,只是沒有上架,生成商品二維碼后,在門店里做燈箱廣告,廣告就是商品,商品下面放上二維碼,就像現在的嘿店一樣,一樣都是打8.8折,這樣進店的顧客很多都會微信去綁定銀行卡,使用微信支付直接掃碼購買,還關注了我們公眾號,用戶的消費習慣也盡顯出來,一舉三得。而且現在我們出新品,也都是以燈箱廣告掃碼方式展示,優惠力度也會更大。

最后是上周我們微信商城銷售的數據,學校放假,這里還不包括學生,目前商城也已經盈利,只用了4個月時間。
【友情提示】

1.加粉

本地商家不搞活動沒人會關注你。還有就是“粉絲”這個詞,我個人覺得本地商家的用戶不能稱之為粉絲,因為他們是被商家的活動誘惑才關注的,是被動的。本地商家應該通過互動和他們成為朋友才是王道。


2.死粉太多

從后臺的圖文統計可以看出來,都說商家不應該發心靈雞湯,笑話段子,這樣會掉粉。那我告訴你,從我運營那9個號來看,掉粉到不嚴重,關鍵是就算發店內促銷活動,圖文打開率跟雞湯段子是差不多的,也就是說看的人他早晚都會去點,不看的人,你就算送現金他都未必會看。哪怕標題再吸引人。但是有個例外,我運營的號里面有一家是情侶酒店,當這個號發店內活動消息的時候,圖文打開率都會比平常高出很多。原因你懂的。最后想說的就是在這9個號里面關注用戶女性占了百分之70!!!
濰坊微信
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