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微信小程序電商如何做好線上線下的運營

 2019年微信小程序發展趨勢

用戶發現：任務欄優化，發現入口優化
在流量獲取方面，微信團隊主要在小程序轉發、任務欄、落地頁廣告、附近的小程序這幾大方面下了苦功夫。目的是為了提高小程序的曝光度以及復用率。2019年發展重點：依舊是讓用戶更容易找到你的小程序。
場景打通：線下掃碼可關注公眾號，社交分享能力增強，搜索內容、服務、商品
目的是為了提高小程序的曝光度以及復用率。2019年發展重點：依舊是讓用戶更容易找到你的小程序。
開發者成長：小程序的繁榮離不開一群小程序開發者們的努力，微信團隊在小程序開發方面也給了小程序開發者很多的支持。
2019年發展重點：微信團隊大力扶持開發者，未來將提供服務商相關的更多能力，幫助普通商戶和服務商牽線搭橋。
1、覆蓋廣——線上線下聯動傳播！
2、效果好——受眾精準、反饋速度快、互動性強、消費會員體系龐大！
3、成本低——相同的廣告效果，其投入成本只是傳統廣告投入的百分之一或更低！
4、功能強——廣告展示、在線消費、自動定位、自動搜索、在線互動、在線娛樂應有盡有！
小程序除了公眾號菜單，朋友圈和微信群以外，小程序還有專門的小程序入口，搜一搜，支持長按二維碼識別，支持微信錢包卡券，支持會員卡直接打開小程序等功能。
通過用戶在“搜一搜”中輸入商品關鍵詞，搜索列表就會出現以小程序為載體的商品結果，點擊該結果就可以直接跳轉到電商小程序的商品鏈接。
這樣以后微信近十億的用戶流量，就可以跟電商更緊密地捆綁在一起，激活這些社交用戶的消費潛力。由此可見，基于微信龐大的用戶群體小程序這個生態圈也必然是潛力巨大的。

1、線上運營的場景

我們都知道小程序的如何有很多，搜一搜、附近小程序、社群、綁定公眾號等。
但在運營角度我們要考慮的是如何通過這些入口拉新用戶，通過營銷活動激活，通過會員管理做留存復購。
（1）拉新
通過社交媒體工具，依托內容拉新，在自媒體（訂閱號）輸出干貨，通過朋友圈分享，用價值驅動拉新用戶。
（2）激活
無論通過那一種渠道拉新的用戶都要激活變現，所以我們要定期針對不同的客戶群體做營銷活動！如“拼團、秒殺、新人專享”等刺激用戶下單。
（3）分享
分享是拉新和裂變的根源，我們不管通過干貨價值，還是活動，都需要設計一個機制讓看到的粉絲分享。
如我們的用戶群體是母嬰產品，針對媽媽的內容或者活動，要根據人群設計槽點，和分享的動機。
用分享做廣告宣傳，用傳播做銷售！
（4）裂變
價值驅動，利息驅動，口碑驅動，都是可以讓用戶裂變的方式。
但無論那一種驅動裂變，都少不了，社群這個鏈接器。
如果我們現在社群有一百個種子用戶，我們在發布干貨和活動時候，就會有一百個傳播點，能夠讓信息快速擴散，帶來倍增的用戶量。
（5）復購留存
想讓用戶復購，我們在做激活第一次下單的體驗，商品的性價比等都非常重要。
除此之外要用積分管理來設定用戶的成長體系，會員管理讓用戶享有優惠特權持續不斷在在小程序商城消費。
2、線下運營的場景
線上流量入口結合線下渠道形態，形成立體的營銷場景，用戶可以通過線下渠道為小程序電商導流，同樣線下和線上的用戶可以互聚互通。
（1）線下店的宣導
我們可以在實體店內放置電視廣告，易拉寶等，宣傳引導下線用戶可以關注、收藏我們的小程序。
同時可以把線下用戶導入社群，用戶價值和利息驅動讓用戶裂變，最終導入到小程序商城。
（2）線下活動推廣
線下做小程序商城的活動推廣，引導線下用戶參與活動。
去用戶在線下店購買了商品，只要掃碼把小程序鏈接分享到朋友圈就可以享受優惠，這樣通過線下店做信任背書，通過用戶的社交空間增加小程序商城流量。
（3）線下會員注冊
線下店可以設一個會員注冊區，用戶可以通過線下渠道成長我們的會員，這個會員線下和線上要通用。
這樣通過線下和線上的推廣，讓用戶互聚互通，通過社群裂變倍增，幫助我們快速提前銷量。