社區團購的前世今生
2010年,全國各地一下涌現出4000多家團購網站,史稱千團大戰。“團購”是社區團購的萌芽狀態
早在2016年,在長沙出現了一批自稱『團長』的人,他們出沒于長沙的各大生活小區和小區店鋪,一方面拉攏小區的住戶加入社區團購微信群,另一方面去和店鋪老板談判,爭取到最合適的商品團購價格,之后由『團長』在微信群中發起團購。于是,這門名叫『社區團購』的生意悄然興起。
2018年下半年社區團購模式開始爆發。
2017年1月9日微信小程序正式上線。
微信小程序在短短的兩年里不斷更新和發展,越來越成熟。
2018年社區團購的火爆,外加小程序的不斷完善和成熟,它們開始正式的碰撞。成為最佳拍檔。
那么社區團購是什么?
有一天,你也許很容易被身邊的鄰居朋友拉進微信群買水果。社區團購,實際場景就是:基于線下真實的小區,通過微信群進行開團預售,把同一個小區人群需求統一湊團集起,通過微信支付后,再統一發貨然后到社區門口統一自提的一種購物方式。
當然,團購的不僅僅是生鮮水果,還有食品,日用品,甚至居家用品等。
社區團購:以社區為中心,以團長為分發節點,社區居民通過微信群,小程序等工具團購水果生鮮、日化美妝等。平臺根據訂單發貨至團長,最終用戶線下自提或團長配送從而完成購物流程,團長既是小區里的銷售者,也是購買者,一般為社區小店店主等。
社區團購基于真實地理位置上近的社區進行,是基于信任和情感建立的購物場景。
創新有兩種:一種是技術創新,一種是模式創新。
而從創新上來說,社區團購是一種電商渠道和模式的微創新。
社區團購是技術創新嗎?顯然不是。
目前,社區團購參與的門檻其實不高,不需要特別高深的技術,主力人群就是社區里的寶媽和團長,還有給團長統一供貨和配送支持的社區團購公司。所以,嚴格來說,社區團購實際是一種模式的微創新。
社區團購誕生的背景?
1.人們需要物美價廉的產品
2.人們需要更便捷的獲取產品的方式
3.人們需要更“省”
那么為什么說小程序和社區團購是最佳拍檔呢?
從社區團購的本質上來談一談
本質之一是社區商業
社區商業是典型的存量競爭商業而非流量商業。
存量商業只服務于固定的人群,比如說開在一個小區里的飯店,他的服務對象就是小區居民,跑到3公里外引流完全無效。做出物美價廉的食物、吸引回頭客,是這個飯店唯一的生存策略。流量商業的線下典型代表是火車站商業,只要火車站同意把房子租給商家,客戶就不愁了,剩下的主要事情是壓低成本。
流量商業的線上典型是淘寶天貓的商戶,他們不花錢買流量是不行的。開在工廠里的食堂,雖然也是存量商業,但是它有壟斷的地位,所以也不會在意老用戶體驗,我們稱之為存量壟斷。所以社區社群的選品,不用看包裝、不用在文案和策劃上花時間,就是看品質和復購率。
我們抓住兩個關鍵點來看:
社區團購服務場景限制在了一定范圍內的小區居民,也就是基于LBS建立的,那么,很明顯附近的小程序功能恰如其分地貼合了這一本質特征
社區團購的選品重在優品,小程序完全能適用于這個垂直場景,此外,社區團購還需要一定的數據反饋,對于社區居民,不需要下載的小程序不僅可以實現“優選模式”,還有即時的數據統計
本質之二是微信群商業
微信群是社區團購的基本交易場景。
在電商平臺,買家在付完錢后就從甲方變成了乙方,而在微信群里,買家付款前后都是甲方,所以用戶可以放心的微信群里買東西,也不需要第三方平臺支付保證。
相比其他電商渠道,它通常用到的3個標配工具是:微信群、小程序、微信支付。本質上,當下社區團購是寄居于微信生態下的一種電商渠道。
其實,團長既是小區里的銷售者,也是消費者,是基于真實地理位置上近的社區進行,所以社區團購是基于信任和情感建立的購物場景,是有溫度的。貨壞了,很容易損傷鄰里關系。
實際上,社區團購比貨更重要的可能不是貨,是貨背后的感情和微信群。
而小程序自誕生以來就擔負的是在微信生態下,完善線上場景、補充線下場景,現下的社交電商小程序又如此火爆,說小程序是為“社區團購”量身訂制的也不為過。
量身定制小程序是大勢所趨,社區團購的火爆也不是部分人的猜疑就能阻擋的了的。勇往直前,才有機會成功。
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