小程序對零售業未來發展的四大趨勢：

一是社交裂變開啟人人皆帶貨的時代；

二是自媒體與電商結合，小程序是完成交易的重要方式；

三是線下的焦慮，線上的崛起，小程序連接線下與線上；

四是傳統電商向小程序遷移。

騰訊廣告營銷線生態大客戶產品運營楊皓天表示，小程序電商不但激發了基于關系鏈的社交電商新模式，對于提升GMV的效果也十分明顯。在2017年“雙十一”期間，小程序電商指數出現爆發式增長，有44%的成交用戶來自微信好友分享，其中，京東小程序的PV為16371萬，相比10月的日均值提高了6.5倍，新引入UV總量達到1663萬。

PC時代，我們的入口界面是網頁；移動互聯網時代，我們的入口界面是App；而在微信的時代，我們的入口界面是小程序。移動互聯網時代，出現了應用商店，以及一些更加場景化的入口。然后到了微信互聯網的時候，除了有App和移動互聯網的入口以外，還有大家的微信群掃碼分享，這是更私人的流量入口，都被引入到整個微信互聯網的流量生態里。所以，這些流量結構的變化，也會引來我們這個新的商業模式。

第一個趨勢，社交裂變開啟了人人都帶貨的時代，小程序使電商的運營方向發生了變化。以往的電商更側重運營貨品，相比之下，小程序電商更側重于運營人和人之間的關系，運營人的社交行為，比如怎么讓人自發的形成傳播，進行推廣和分銷。

第二個趨勢，自媒體電商結合，小程序使內容創業者多了一種流量變現的方式。傳統的電商是給你想要的東西，而內容電商通過種草的過程，告訴你應該買什么東西。通過“電商+MCN”的這種模式，持續輸出高質量的內容，然后導入到電商，可以讓消費者有一種新的決策流程。

第三個趨勢，小程序連接了線上與線下，使線上線下可以互相引流。商家可以通過線上的游戲小程序等營銷手段引流到線下的場景，也可以通過線下掃描小程序二維碼等方式往線上做引流，提高用戶的運營。

第四個趨勢，傳統電商向小程序遷移。一方面，線上人口流量紅利已經飽和，商家可以采用一些基于小程序特有的功能去助力社交化的營銷，觸達新的用戶。另一方面，商家可以通過流量拆分，做成更輕量化的矩陣型的分發，利用不同的營銷方式對分類人群進行更精細的運營。

小程序對零售的影響，同時帶來了三個新和一個精細化。

一是新的基于社交的交互方式。小程序的社交基因強大，通過轉發分享、游戲、紅包、立減金等等，可以實現社交性和趣味性的全新交互。

二是新人群。小程序降低了服務的門檻，讓更多長尾人群得到了服務，比如三四線的居民，中老年群體，城鎮群體等。

三是新場景。小程序可以線上線下多點觸達用戶，也可以實現基于LBS的定向服務和更多的垂直服務。

四是精細化。對于傳統線下零售商來說，通過和小程序的連接，可以實現更精細的數據化運營，提升用戶的滿意度和留存率。

相對中心化的電商來說，微信流量相對分散且更具場景化，而社交流量基于信任，小程序和交易結合，以后會爆發巨大的機會。同時隨著小程序零售的不斷發展，它的頭部之爭肯定會越來越激烈，這將會是還有數據，內容，供應鏈能力的綜合競爭。在未來，我們希望越來越多的大公司和創業者加入，一起來探索小程序的未來。