社會進入了豐饒經濟，產能開始過剩，商品不斷豐富，供給開始大于需求。物質文明生活的極大豐富，使人們消費觀念發生改變，更加追求消費的品質，注重服務與體驗。專賣店、會員店、購物中心等零售業態大量出現，滿足多樣化的品質消費訴求。

零售和電商巨頭們都有自己的想象，拋開臆斷的因素，還是得從決定零售的消費出發。未來的消費需求將是無限多元、極致個性、迅速迭代，會衍生出海量小眾的利基市場，需求的“長尾”無限拉長，形成“新長尾形態”。此時，目標客戶不只是一個個消費群體，而是要精準每一個消費者，商品都是要獨一無二，甚至要實現“一人一品、一品一策”，進入個性充分釋放、人人崛起的新消費時代。新零售的三要素“人-貨-場”都將被重構甚至顛覆。

1.消費者克隆。

未來的零售不再只是滿足消費，而是從0到1創造消費和從1到N復制消費的過程。對商家而言，用戶不再是活生生的肉體，而是一個個數字化的集合體，數據是最重要的生產和設計的“基因”，對消費者進行全息畫像，幾乎可以無限逼近最真實的形象，甚至挖掘出更多內心隱藏的信息。產銷將實現一體化，基于數據可以為用戶提供內心最渴望的訂制化體驗，商品都是數據賦能的超級IP，在生產的同時就已經創造了消費者，并通過價值傳遞的零售渠道，持續激發新的消費欲望，相當于克隆出了一個個真實的消費者。

數據基因不斷克隆出消費者，市場將是基于數字經濟的統一市場，基于地域和營業時間的傳統商業邏輯被打破，零售企業核心競爭力就是算法，即基于數據基因的編程和云計算能力。對消費者而言，通過主動或被動提供個人全方位的數據信息，即可在不同的超鏈接端口進行體驗，為體驗評分，同時為體驗買單：誰最懂我，誰最能給我驚喜，我就認同誰，我就是誰的粉絲。數據，即為生產賦能，更為消費賦能。

2.產品IP化。

打造以“用戶”為中心的商業邏輯，形成“IP＋用戶＋商品”的社會化鏈接，實現產品IP化。豐饒經濟的年代用戶消費的邏輯已經不是“使用價值”的滿足，而是“情感體驗”的滿足。用戶在尋找“情感體驗”帶來的快感，來滿足用戶內心的“欲望”。消費的鏈條將由“人找商品”變為“商品找人”，因為IP會賦予商品更多的價值內涵，聚集在這個IP背后的用戶是一群具有共同認知的價值群落，而用戶在沒有接觸這個IP之前不存在購買需求，這種“激發”會促使用戶在“轉化率、購買頻次、客單價”的提升。

褚橙在銷售上的如此瘋狂，但用戶的瘋狂真的是因為關注健康？水果這么多，為何偏偏吃橙子？又不是包治百病的“板藍根”。橙子就是橙子，純天然、沒有污染的橙子多了去了，甜的更多，不同在于，這是褚時健的橙子！“品褚橙，任平生”，當你拿起一個褚橙，你都能夠想象那位八旬老人褚時健身居哀牢山，俯首果園、揮汗如雨、從頭再來的感人畫面。所以，你消費的不是褚橙，而是褚時健在跌宕的人生中那種堅忍不拔的精神。那么，褚橙就已經IP化了，它給了你一個理由去聯想，讓你能夠沉浸于與那種精神境界的聯系中。哪怕是以前不愛吃橙子的人，內心消費需求也被創造了出來，產品也就有了附加價值。

3.場景革命。

在渠道上將遍布無處不在的消費場景，無論是百貨公司、購物中心、大賣場、便利店，還是線上的網店、各種文娛活動、網絡直播，以及各種移動設備、智能終端、VR設備等，都將成為消費的絕佳場景。消費者數據實時上傳至云端，數字化技術打通線上與線下，虛擬與現實的各個碎片化場景和各個消費環節，實現深度融合。消費者將不受區域、時段、店面的限制，商品不受內容形式、種類和數量的限制，消費者體驗和商品交付形式不受物理形態制約，真正做到無孔不入無所不能。