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“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”那些事兒

 社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展前景

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的未來(lái)市場(chǎng)規(guī)模是海量的,可以涉及到城市的每一個(gè)社區(qū)以及農(nóng)村的每一個(gè)居民聚集點(diǎn)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu),實(shí)際場(chǎng)景就是:基于線(xiàn)下真實(shí)的小區(qū),通過(guò)微信群進(jìn)行開(kāi)團(tuán)預(yù)售,把同一個(gè)小區(qū)人群需求統(tǒng)一湊團(tuán)集起,通過(guò)微信支付后,再統(tǒng)一發(fā)貨然后到社區(qū)門(mén)口統(tǒng)一自提的一種購(gòu)物方式。當(dāng)然,團(tuán)購(gòu)的不僅僅是生鮮水果,還有食品,日用品,甚至居家用品等。

目前,全國(guó)有數(shù)百家社區(qū)團(tuán)購(gòu),玩法上基本趨同,“團(tuán)長(zhǎng)+社群”發(fā)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),在拓城市速度、跨區(qū)域管理能力、供應(yīng)鏈能力、商品體系、技術(shù)能力、品牌力等方面各有長(zhǎng)短,但是在玩法上,基本基于以下3點(diǎn):

1、尋找社區(qū)團(tuán)長(zhǎng),這類(lèi)人群往往是賦閑在家的寶媽。團(tuán)長(zhǎng)既是小區(qū)里的銷(xiāo)售者,也是消費(fèi)者,是基于真實(shí)地理位置上近的社區(qū)進(jìn)行,所以社區(qū)團(tuán)購(gòu)是基于信任和情感建立的購(gòu)物場(chǎng)景,是有溫度的。

2、“團(tuán)長(zhǎng)”組織微信群,也即虛擬店。團(tuán)購(gòu)公司直接在微信小程序上,給出一個(gè)較低的價(jià)格和商品鏈接,然后由團(tuán)長(zhǎng)扔到微信群進(jìn)行團(tuán)購(gòu)價(jià)直接在規(guī)定時(shí)間內(nèi):預(yù)售并自提,不需拼團(tuán)動(dòng)作。互動(dòng)和咨詢(xún)是在微信群。

3、平臺(tái)提供品牌、技術(shù)、產(chǎn)品、物流、客服等相關(guān)服務(wù),當(dāng)“團(tuán)長(zhǎng)”收集到訂單,平臺(tái)將貨物從城市倉(cāng)統(tǒng)一送至“團(tuán)長(zhǎng)”家里,社區(qū)消費(fèi)者自取,通常訂單物流時(shí)間為3-4天。

這樣看來(lái),社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式之所以能火起來(lái),一方面是它借助微信這個(gè)超級(jí)流量入口讓它有了龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)。通過(guò)微信群、小程序等工具與小區(qū)用戶(hù)建立連接、互動(dòng),能方便、迅速找到線(xiàn)下用戶(hù),同時(shí)憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品實(shí)惠的價(jià)格,迅速在社區(qū)內(nèi)積攢好口碑,吸引越來(lái)越多的熟人用戶(hù)加入到社區(qū)團(tuán)購(gòu)群。

另一方面,是它借助社區(qū)這個(gè)穩(wěn)定的場(chǎng)景,同時(shí)利用熟人關(guān)系,很容易讓用戶(hù)實(shí)現(xiàn)裂變。正是這種不可估量的發(fā)展趨勢(shì),推動(dòng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)越來(lái)越受資本市場(chǎng)青睞。

相對(duì)傳統(tǒng)電商,社交電商的變革主要體現(xiàn)在人、貨、場(chǎng)的變遷。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)電商作為社交電商的分支,在人、貨、場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在:

1、人,一個(gè)小區(qū)內(nèi)的居民是同一個(gè)社會(huì)階層,大家買(mǎi)了同樣房?jī)r(jià)的小區(qū)房、子女上同樣的學(xué)區(qū)房,消費(fèi)習(xí)慣大致不差,這就給商家精準(zhǔn)推薦提供了可能。

2、貨,基于上面的前提:一個(gè)小區(qū)內(nèi)的居民是同一個(gè)社會(huì)階層,可近似地看做一個(gè)整體,通過(guò)在微信群內(nèi)做預(yù)售或者群成員自發(fā)投票接龍下單,既能滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)需求,也能實(shí)現(xiàn)C2B定制化生產(chǎn)。

3、場(chǎng),當(dāng)用戶(hù)明確自己需要購(gòu)買(mǎi)什么的時(shí)候,他會(huì)傾向于到淘寶、京東等中心化的平臺(tái)電商,當(dāng)用戶(hù)并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)需求,只是因?yàn)榭吹搅耍蝗划a(chǎn)生即時(shí)的購(gòu)買(mǎi)欲望的時(shí)候,他會(huì)傾向于立即在社交電商下單。比如水果生鮮,本來(lái)我并沒(méi)有要吃香蕉的欲望,突然刷著微信群,看到了海南香蕉的促銷(xiāo)信息,欲望被激起,這才下的單,這就是社交電商能崛起的原因,因?yàn)槲覀兠刻煊?5%的時(shí)間在刷微信。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì):

一、從團(tuán)購(gòu)企業(yè)角度來(lái)說(shuō):

1.社區(qū)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)金流好,可以已銷(xiāo)定采,零庫(kù)存,低消耗:現(xiàn)金流好,靈活多變,方便運(yùn)營(yíng)。根據(jù)訂單銷(xiāo)量進(jìn)行采購(gòu),真正實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,極大的降低了損耗。

2. 流量紅利、獲客成本低:相較于線(xiàn)上昂貴的流量成本,新渠道具有流量紅利,可利用熟人關(guān)系鏈降低獲客成本。

3. 運(yùn)營(yíng)模式輕,易于規(guī);瘡(fù)制:和重運(yùn)營(yíng)的開(kāi)店、社區(qū)柜、店+柜模式相比,省去了開(kāi)店模式的高租金/高人力成本。采取“極致單品+預(yù)售模式”,運(yùn)作模式輕、訂單操作難度相對(duì)低,能夠迅速在全國(guó)落地。

4.人工成本、物流成本低:社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)發(fā)動(dòng)散落在各個(gè)社區(qū)里的兼職寶媽?zhuān)陨鐓^(qū)合伙人的形式,不是付工資的雇傭形式,人力成本幾乎為0;社區(qū)團(tuán)購(gòu)由于一個(gè)開(kāi)團(tuán)預(yù)售,可以湊集起一個(gè)大的訂單再朝一個(gè)小區(qū)地址統(tǒng)一發(fā)貨,無(wú)形中降低物流成本,有明顯優(yōu)勢(shì)。

更關(guān)鍵的一點(diǎn)是,社區(qū)團(tuán)購(gòu)符合資本對(duì)于倍數(shù)增長(zhǎng)的期望。對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè),如果采用“社區(qū)店+社群”的運(yùn)營(yíng)方式,能更容易通過(guò)加盟連鎖方式復(fù)制,開(kāi)店的成本很低(集中體現(xiàn)在:更少的鋪貨、損耗成本,更低物業(yè)租金、很少的系統(tǒng)、加盟費(fèi)很低)。所以,社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)極易獲得資本的親睞。

二、從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō):

1.無(wú)中間商,低成本,高性?xún)r(jià)比,好貨不貴

社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式:商品源頭直采,去掉中間環(huán)節(jié),降低物流費(fèi)用和在途損耗,無(wú)門(mén)店租金,能夠最大限度的降低成本,順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì),提供給消費(fèi)這高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品,真正體驗(yàn)到好貨不貴。

2.信任感強(qiáng),高頻剛需,裂變式傳播,快速拓展

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),團(tuán)長(zhǎng)為社區(qū)內(nèi)寶媽或便利店主,面對(duì)面方式有信任感。出現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題,可及時(shí)處理,售后有保證。

 

 

三、從團(tuán)長(zhǎng)角度來(lái)說(shuō):

1.團(tuán)購(gòu)的品類(lèi)為高頻消費(fèi)品,其中生鮮品類(lèi)占到40%以上,屬于日常剛性需求,可以帶來(lái)極高的復(fù)購(gòu)率,進(jìn)而為團(tuán)長(zhǎng)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。

2.團(tuán)長(zhǎng)基于微信工具(社群、社交、社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng))的使用,則能更好、更快、更具效率地連接小區(qū)用戶(hù)、觸達(dá)用戶(hù),以及與用戶(hù)互動(dòng),減少營(yíng)銷(xiāo)成本。

對(duì)于消費(fèi)者和團(tuán)長(zhǎng)來(lái)說(shuō),基于微信生態(tài)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序,進(jìn)行運(yùn)營(yíng)、管理、參與社區(qū)團(tuán)購(gòu)的全過(guò)程,更加的安全可靠、便捷實(shí)用。

最后,是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的核心點(diǎn),也是難點(diǎn):前期在于團(tuán)長(zhǎng),后期在于供應(yīng)鏈。

關(guān)于團(tuán)長(zhǎng):是平臺(tái)前期市場(chǎng)起步與擴(kuò)張的核心因素。對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),團(tuán)長(zhǎng)方面有三個(gè)問(wèn)題:一是人選:寶媽或便利店主是否能夠通過(guò)運(yùn)營(yíng)打開(kāi)市場(chǎng);二是團(tuán)長(zhǎng)在售前售后的全過(guò)程中,是否會(huì)對(duì)平臺(tái)造成正面或負(fù)面影響;三是團(tuán)長(zhǎng)掌握終端消費(fèi)者群體,且是軟性綁定,一旦面臨競(jìng)爭(zhēng),是否會(huì)坐地起價(jià)、轉(zhuǎn)投他方?這對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的人選形成了考驗(yàn)。在此,社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)嘗試性的給出了解決方案:

通過(guò)秒殺、特價(jià)等活動(dòng)打造爆款單品幫助快速引流;基于微信生態(tài)的小程序商城實(shí)現(xiàn)從團(tuán)長(zhǎng)到系統(tǒng)的過(guò)渡,變相減輕終端用戶(hù)對(duì)團(tuán)長(zhǎng)端的綁定;分級(jí)傭金制,強(qiáng)化對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的聯(lián)系。

關(guān)于供應(yīng)鏈:隨著資本入場(chǎng)、賽道加速,進(jìn)入的門(mén)檻將越來(lái)越高,屆時(shí)市場(chǎng)上的主流玩家和頭部公司在團(tuán)長(zhǎng)的拓展和管控上將越來(lái)越趨同,很可能陷入補(bǔ)貼大戰(zhàn)。而真正導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力分野的將是供應(yīng)鏈能力,能否提供持續(xù)、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品將成為制勝之道,這個(gè)階段也將是社區(qū)團(tuán)購(gòu)真正變成常態(tài)渠道還是資本套現(xiàn)離場(chǎng)剩下一地雞毛見(jiàn)分曉的時(shí)候。社區(qū)團(tuán)購(gòu)如果進(jìn)入后半場(chǎng),真正優(yōu)秀的、做事業(yè)的公司留下來(lái),認(rèn)真打磨供應(yīng)鏈體系,將對(duì)解決農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題產(chǎn)生直接的推動(dòng),從而促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展。

2019年小程序依然是電商的未來(lái),社區(qū)團(tuán)購(gòu)將成為主流趨勢(shì),你準(zhǔn)備好了嗎?
 
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