一、行業背景介紹

智慧零售的普及使微信成為零售行業品牌不可或缺的主要營銷陣地。深山科技作為國內領先的營銷自動化平臺，已為零售行業、包括奢侈品行業量身定制了全套基于微信平臺的數字營銷優化方案，幫助品牌深悉并個性化地服務每一位目標用戶，從而在降低營銷成本的同時，深化品牌影響力，并提升營銷轉化率。

二、行業痛點

數字化營銷的時代，零售品牌在越發激烈地搶占著用戶僅有的碎片時間。一視同仁的營銷內容已不再奏效。零售行業品牌在創立并運營微信公眾號時，無疑都會經歷以下的挑戰：

1、如何抓住每一個入店潛客、將其轉化為品牌官微粉絲、快速擴大真實粉絲基礎？

2、針對在線粉絲，如何提供最具針對性的營銷內容，促使其盡快轉化為購買力？

3、針對品牌消費者，如何利用微信優化其會員綁定流程，加快其二次購買進程、提高品牌忠實度？

 面對上述困境，借助強大技術平臺實現微信二次開發，方能在一片營銷紅海中脫穎而出——做到清晰掌握每一位用戶的立體畫像、量體裁衣實行100%個性化互動，已是刻不容緩之勢。

三、一站式解決方案流程

1、為每個線下觸點配置特定二維碼吸粉，利用個性化互動體系提升粉絲留存率

用戶進入零售門店、與銷售員交流、付款、參與門店活動等行為統稱為線下觸點，無論TA當下是否產生購買，都是品牌的目標客戶。深山科技利用可設想觸點的場景，配置專屬二維碼，開發用戶的興趣點作為吸引，最大程度地將線下潛客轉化為線上品牌官微粉絲，通過自動化營銷技術將其培育成為品牌消費群體。

針對線下不同觸點引進的粉絲，深山科技為其設置對應的歡迎旅程。通過聊天機器人與新粉絲進行會話互動，在進一步收集用戶信息的同時，也在粉絲關注的第一時間將官微的價值最大化、極大提高了粉絲留存率。