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小程序、新零售強(qiáng)勢(shì)合體:開啟互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代新篇章

小程序天生有流量入口,用戶使用非常方便,如果商家的小程序體驗(yàn)良好,用戶一般不會(huì)反感,而且會(huì)頻繁使用——這就給零售企業(yè)的線上線下一體化,至少為服務(wù)門店周邊用戶,提供了一種更有想象空間的選擇。

 首先給大家分析一下微信小程序的好處:

1.自帶推廣

小程序自帶的附近的小程序功能,幫助商家被五公里范圍內(nèi)的微信用戶搜索到,解決當(dāng)下商家廣告無處可打的尷尬。店鋪根據(jù)距離來排名,與品牌大小無關(guān),也就是說,用戶離你越近,你就排得越前。

2.觸手可及,用完即走

小程序是一種無需下載安裝即可使用的應(yīng)用,能以最低成本觸達(dá)用戶。隨著小程序市場(chǎng)的打開,在未來兩年內(nèi),80%的 App 都將會(huì)被取代,而且小程序還可以將圖標(biāo)生成到手機(jī)桌面,不占內(nèi)存,不會(huì)在后臺(tái)偷跑,入口很多,無處不在。

3. 搜索

微信開放小程序關(guān)鍵字搜索,提高了企業(yè)商家的被搜索到的機(jī)會(huì)。同時(shí)微信搜索頁面還有小程序的快捷入口,為常用的小程序帶來更多的曝光和開啟機(jī)會(huì)。

4. 小程序碼

再小的店也有自己的品牌!一張小程序碼可以讓消費(fèi)者看到你店里的詳細(xì)經(jīng)營(yíng)情況和折扣優(yōu)惠卷,非常方便!小程序碼長(zhǎng)得也跟二維碼不一樣,在場(chǎng)景中推廣打開率更高。

5. 成本更低

對(duì)于這兩類人來說,小程序可以大大降低開發(fā)運(yùn)營(yíng)成本:

6. 更流暢的使用體驗(yàn)

7. 更多的曝光機(jī)會(huì)

程序自上線以來不斷釋放新能力,對(duì)于商家來說,這簡(jiǎn)直就是福音,他們可以通過更多的渠道來推廣自己的小程序,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)店鋪及商品的推廣交易。

8. 使用即是用戶

用戶只要使用過小程序,就會(huì)成為小程序的用戶,該小程序會(huì)自動(dòng)進(jìn)入用戶的發(fā)現(xiàn)欄小程序列表中,小程序?qū)崿F(xiàn)了用最低的成本,讓產(chǎn)品出現(xiàn)在用戶的微信中。

9. 在微信中打開率更高

同樣的一個(gè)廣告鏈接,在公眾號(hào)圖文中插入外鏈、閱讀原文、文末廣告和小程序廣告位所獲得的打開率完全不用,小程序和閱讀原文的打開率差了20倍左右。

10. 高效的流量召回

微信公眾號(hào)和H5可以快速實(shí)現(xiàn)吸粉,但是一旦活動(dòng)結(jié)束,引入的大量粉絲也將跟著死掉。小程序鏈接線上電商快速的實(shí)現(xiàn)了用戶的變現(xiàn)和轉(zhuǎn)換,這一點(diǎn)公眾號(hào)和H5是做不到的。

11. 公眾號(hào)+小程序完美結(jié)合

朋友圈、公眾號(hào)和小程序,分別對(duì)應(yīng)著社交、內(nèi)容和服務(wù),這三者加起來正好是小程序目前最火爆的變現(xiàn)方案——社交電商。公眾號(hào)提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容為小程序進(jìn)行導(dǎo)購,小程序負(fù)責(zé)展現(xiàn)商品交易及提供相關(guān)服務(wù),這就是公眾號(hào) + 小程序模式。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,有一個(gè)美妝品牌,上線了三個(gè)不同主題的美妝類小程序,然后通過小程序之間的跳轉(zhuǎn)鏈接綁定在一起。銷售額呈雙倍的速度增長(zhǎng)。除此之外,這三個(gè)公眾號(hào)分別關(guān)聯(lián)在三個(gè)不同的美妝公眾號(hào)大V上,以精選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為鋪墊,進(jìn)行內(nèi)容導(dǎo)購,實(shí)現(xiàn)盈利。

12. 讓積累用戶成為可能

社交電商最響的一個(gè)口號(hào)是,讓商家建立自己的流量中心,擺脫平臺(tái)的綁架。但小程序就完全不同了,用戶點(diǎn)擊之后就會(huì)成為小程序用戶,即便不消費(fèi)都會(huì)與商家產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

小程序+電商,拼多多借此一騎絕塵,永輝借此打通智慧零售任督二脈,連網(wǎng)紅作家咪蒙都對(duì)它寄予厚望。對(duì)于那些已經(jīng)被電商巨頭壟斷多年、蠶食多年、甚至蹂躪多年,仰望蒼穹找不到出路的電商玩家來說,小程序像一片綠洲。

在電商和O2O平臺(tái)主導(dǎo)的零售模式下,中小企業(yè)仍然要依托平臺(tái)統(tǒng)一流量入口才能生存,企業(yè)仍需花費(fèi)不菲的價(jià)格導(dǎo)流,但導(dǎo)入的流量很多時(shí)候卻成為平臺(tái)的流量,最終企業(yè)還要再從平臺(tái)購買流量,惡性循環(huán)帶來的卻只是碎片化的銷售額,企業(yè)難以獲得核心的用戶數(shù)據(jù)。相比傳統(tǒng)電商布局的中心化零售業(yè)態(tài),去中心化的新零售是中小商戶的必然趨勢(shì)。而小程序則是打開去中心化新零售的鑰匙。

通過小程序,圍繞移動(dòng)商城、門店、收銀、物流、營(yíng)銷、會(huì)員、數(shù)據(jù)等核心商業(yè)要素重點(diǎn)布局,對(duì)人、貨、場(chǎng)等商業(yè)元素進(jìn)行重構(gòu),打造去中心化的新零售體系。

小程序構(gòu)建“場(chǎng)”是連接人和服務(wù)的關(guān)鍵,而新的零售模式是人和服務(wù)的智慧連接,讓“場(chǎng)”無處不在。通過整合附近的小程序、掃一掃、卡包、微信支付、社交分享等能力,打造集會(huì)員識(shí)別、自助買單、數(shù)據(jù)沉淀、精準(zhǔn)營(yíng)銷、服務(wù)提醒為一體的小程序零售模式,幫助商家更快地實(shí)現(xiàn)會(huì)員、門店、營(yíng)銷和電商的打通,同時(shí)提升商業(yè)效率和顧客體驗(yàn)。

小程序+新零售

1.利用小程序的分享能力,打通線上線下

對(duì)于線下實(shí)體來講,經(jīng)營(yíng)本質(zhì)是客流經(jīng)營(yíng),小程序上線了手機(jī)號(hào)登陸功能、線上停車?yán)U費(fèi)功能、限時(shí)搶購功能,未來還將實(shí)現(xiàn)點(diǎn)餐、排隊(duì)、優(yōu)惠券發(fā)放等功能,通過小程序及公眾號(hào)的分享能力、信息推送能力再把會(huì)員從遠(yuǎn)場(chǎng)線上拉回到線下。

2.利用小程序支付能力,創(chuàng)建新渠道

小程序讓用戶可以通過小程序進(jìn)行商品選購,未來還將實(shí)現(xiàn)商品定制購、預(yù)約購,做到預(yù)約上門和立即送貨上門。

3.利用“附近的小程序”的能力,創(chuàng)造商業(yè)新契機(jī)

通過小程序讓下單、物流更輕松,打造社區(qū)+零售+線上購買的全流程服務(wù)。

通過微信小程序幫助商家轉(zhuǎn)化線下流量、打通用戶線上線下購物一體化、借助支付即會(huì)員實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的會(huì)員運(yùn)營(yíng)模式、借助支付+單品,從廣告觸及—到店識(shí)別—領(lǐng)券購物—購后領(lǐng)券—數(shù)據(jù)沉淀到二次觸達(dá),完成商品數(shù)據(jù)打通,打造全流程的零售行業(yè)閉環(huán)。

小程序、新零售強(qiáng)勢(shì)合體,帶來新的商業(yè)契機(jī)!你準(zhǔn)備好了嗎?

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